CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tất cả khách hàng khi mua hàng tại hệ thống của hang của Bồn Nhựa HOA SEN sẽ được áp dụng những chính sách bảo hành như sau .

  1. Thời hạn bảo hành -Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào từng sản phẩm và theo chính sách chung của nhà sản xuất
  2. Điều kiện bảo hành

Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không cạo sửa , tẩy xóa và phải điền đầy đủ những thông tin Tên sản phẩm, Tên cửa hàng, tên khách hàng sử dụng,số điện thoại, địa chỉ, ngày mua… Với những sản phẩm không áp dụng phiếu sẽ căn cứ vào ngày sản xuất trên thân sản phẩm.

Phải đặt đúng theo hướng dẫn ghi trên phiếu bảo hành

Trong vòng 2 tháng đầu ( kể từ ngày mua sản phẩm) nếu hư vì do kỉ thuật, Công ty sẽ đổi bồn lại cho Quý Khách

Từ tháng thứ 3 đến hết năm tùy trường hợp Công ty sẽ tư vấn hoặc sữa chữa lại cho quý khách

Nếu quý khách xác định bồn bị hỏng, đề nghị quý khách cắt ống nước và mang bồn xuống sân trống để nhân viên bảo hành đến kiểm tra và bảo hành

  1. Chính sách đổi hàng

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng,Công ty Thắng Bình Phương sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của khâu sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

  1. a.      Điều kiện đổi hàng :

– Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

– Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của công ty Thắng  Bình Phương.

Trong vòng 2 tháng đầu ( kể từ ngày mua sản phẩm) nếu hư vì do kỉ thuật, Công ty sẽ đổi bồn lại cho Quý Khách

 

  1. Trường hợp không được chấp nhận:

– Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

– Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.

– Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).

– Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như trầy, xước, vỡ,…

– Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

 

LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH 01 TV THẮNG BÌNH PHƯƠNG

QL 30, ẤP 3, XÃ PHONG MỸ, H.CAO LÃNH, ĐỒNG THÁP

ĐT : 067 3891567                 FAX : 067 3891288

CHI NHÁNH BỒN HOA SEN

TL 9, ẤP 6, XÃ BÌNH MỸ, H. CỦ CHI, TP.HCM

ĐT : 08.625 29049               FAX : 08. 373 55 172

Email : thangbinhphuong2013@gmail.com

Hotline :  0933 044 790  – 0964 64 11 19